Diagnóstico e Estruturação de Crescimento
Na esfera B2B, nossa atuação parte do entendimento profundo do modelo de negócio, do público-alvo e da jornada de compra de cada organização. A partir dessa análise, desenvolvemos estratégias que integram CRM, canais digitais, inteligência de dados e processos comerciais, permitindo estruturar experiências consistentes ao longo de todos os pontos de contato com o cliente.
Trabalhamos com empresas que buscam organizar e escalar suas operações comerciais, ampliando geração de demanda qualificada, melhorando taxas de conversão, otimizando o CAC (Custo de Aquisição de Clientes) e aumentando o LTV (Lifetime Value) por meio de estratégias estruturadas de relacionamento e expansão de contas.
A STT Consult possui forte conexão com serviços de engenharia e segmentos técnicos correlatos, onde a venda consultiva exige alto nível de entendimento técnico, construção de confiança e gestão estruturada da jornada comercial. Nesse contexto, apoiamos nosso cliente no desenvolvimento de estratégias data-driven, organizando ofertas e abordagens comerciais por público, canal e segmento.
Nossa atuação abrange tanto a frente Hunter, voltada à geração de demanda e conquista de novos clientes, quanto a frente Farmer, focada na expansão de contas, fidelização, retenção e gestão estratégica de clientes. Dessa forma, apoiamos empresas em todas as etapas do ciclo comercial, desde a prospecção até o desenvolvimento de relacionamentos de longo prazo.
O trabalho da STT Consult é conduzido de forma integrada com áreas como Marketing, Vendas, Produtos, Business Intelligence, Suprimentos, Parcerias e Operações, conectando processos e equipes para construir jornadas omnichannel eficientes, réguas de relacionamento orientadas por dados e iniciativas estruturadas de ativação, retenção, cross-sell e up-sell.
Mais do que implementar ferramentas ou processos isolados, nossa proposta é estruturar modelos comerciais sustentáveis, capazes de apoiar o crescimento das empresas, fortalecer a experiência do cliente (CX) e ampliar sua presença em mercados estratégicos.