Empresa de Diagnósticos de Engenharia investe em atendimento digital  potencializando o público-alvo por meio de campanhas de google ads  

Empresa atuando em âmbito nacional e consolidada no mercado de diagnósticos de engenharia e regularização imobiliária decidiu em 2024 espraiar sua captação de negócios para o ambiente digital.

A Omnicanalidade, tão recorrente em setores como o do varejo ainda não é uma realidade neste mercado de engenharia, mesmo quando se fala de serviços.

Para isso, foi contratada uma agência de marketing digital, também consolidada nas interfaces com o Google e no web analytics e um ponto focal que fizesse a interface com a agência. Aqui entrou a STT Consult.

O trabalho foi iniciado com metodologia de estudo de campanhas no início de 2025, após algumas mudanças estruturais no site . A princípio sem ponto focal, o que passou a ocorrer a partir de julho de 2025.

O patamar inicial de cliques em janeiro/2025 era de 170 com cerca de 2.000 impressões ¹, CPC Médio ² de R$ 10, CTR ³ de 7,6% e Taxa de conversão ⁴ de 10%.

Em março, com um conhecimento já estabelecido sobre os termos mais buscados no universo da empresa, as campanhas puderam ser refinadas e o volume de impressões aumenta consideravelmente e inicia-se o trabalho de calibrar palavras-chave⁵ para que o volume de cliques atinja patamares de assertividade.

Essa calibragem envolve, a partir do monitoramento focado do tipo de solicitação que chega, ora negativar ora incluir palavras-chave, otimizar textos, categorizar imagens e seguir num processo de monitoramento e melhoria contínua até a estabilização da campanhas, quando será viável obter o melhor resultado possível daquela parametrização em curso. Esse processo pode demorar em torno de 6 meses se realizado de maneira focada e contínua.

A partir daí se pode pensar em agregar outras campanhas, de preferência com especificidade crescente, para voltar o trabalho no sentido de resultados maiores e cada vez mais assertivos.

A empresa obteve recurso focado da STT em julho/25 e em dezembro/25 estabilizou suas campanhas nos seguintes patamares (considerando a média do 4º trimestre):

• CPC médio da rede de pesquisa 7,39 (redução de 30% em relação ao início da implantação)
• Taxa de conversão da Rede de Pesquisa 17,45% consistente e acima dos referenciais de sucesso que giram em torno de 10%, sendo que muitos mercados beiram patamares de 3% a 5%, este valor indicando tráfego qualificado e boa aderência entre anúncios, palavras-chave e intenção do usuário;
• Volume de conversões mantendo-se constante, um reforço da mudança do ambiente de testes para o de escala controlada;
• CTR de 6% indicando estabilização a partir de um valor de referência de sucesso de 5%.

Além dos indicadores de campanha, no caso desta empresa o volume de fechamentos por leads atingiu os 5% considerando todo o ano de 2025, mesmo sendo este um ano de implantação.

Portanto, se compararmos o painel de evolução dos indicadores temos:

Os dados mostram estabilização das campanhas vigentes, o que abre caminho para evoluções no sentido da rentabilização destas campanhas e criação de outras que por sua vez passarão por um processo de maturação e assim sucessivamente.

Glossário de Termos:

1. Impressões: Aparições nas pesquisas
2. CPC (Custo por Clique): diretamente relacionado ao volume de acessos possibilitado pelo orçamento. Quanto menor a competitividade pelos termos de pesquisa, menor o CPC, daí a vantagem de escolher termos específicos;
3. CTR (Quantidade de Cliques /Quantidade de impressões): considerado ótimo a partir de 5%.
4. No início do período de apurações tende a ser maior pelo menor volume de impressões em curso;
5. Taxa de Conversão ou Leads (Contatos / Cliques): Acima de 10% é considerada ótima
6. Palavras-chave: são os termos ou expressões que representam a intenção de busca do usuário e que, no Google Ads, acionam a exibição de um anúncio quando digitados na pesquisa.

Insight estratégico:

Em mercados técnicos como o de diagnósticos de engenharia, a maturação do canal digital não depende apenas de investimento em mídia, mas da capacidade de traduzir a complexidade técnica dos serviços em intenções de busca claramente identificáveis e empreendendo tais ações com a velocidade que o canal exige.

Categoria: Artigo

Publicado em: 06/04/2026